Takis Georgakopoulos 出任首席执行官五周后，Fiserv 在其任内首份季度报告中重新调整了 2026 年预期。这家支付与银行技术服务商下调全年营收和盈利指引，原因包括客户项目延期、阿根廷经济环境转弱以及硬件销售放缓。公司还计划在下半年投入超过一亿美元，加强技术基础设施和网络安全。
Georgakopoulos 表示，公司第二季度业绩与原有预测基本一致，真正发生变化的是对未来六个月的判断。Fiserv 目前预计，2026 年有机营收将下降 1% 或与上年持平，调整后每股收益预计为 7.20 至 7.40 美元，而公司在 6 月 15 日还曾重申下半年展望。
管理层将预期变化归纳为三个方面。首先，阿根廷经济状况恶化，一些由客户控制的实施进度慢于预期；其次，Fiserv 的部分内部增长计划也落后于时间表；此外，公司决定增加对技术、基础设施和网络安全的投入，重点用于 Financial Solutions 业务。
首席财务官 Paul Todd 表示，相比此前预计下半年调整后营收增长 6% 至 8%，已签约收入延迟确认及大型企业客户上线放缓，使增长预期减少约两个百分点。包括硬件在内的产品收入下降造成约一个百分点影响，阿根廷市场和计划出售业务也分别带来约一个百分点影响。
对于客户延期，Georgakopoulos 强调这是时间变化，并非订单流失。他举例称，一家原定于 9 月或 10 月上线的大客户因正在完成并购而需要更多时间，交易规模和基本条件并未改变，只是上线时间推迟了一个季度。
Fiserv 第二季度营收为 52.9 亿美元，同比下降 4%；净利润从 10.3 亿美元降至 6.3 亿美元，每股收益下降 37% 至 1.17 美元。调整后营收下降 4% 至 49.6 亿美元，调整后每股收益下降 26% 至 1.84 美元，调整后营业利润率由 39.6% 收窄至 31.8%。公司当季产生 11 亿美元自由现金流。
各业务板块表现并不一致。Merchant Solutions 有机营收下降 1%，Clover 报告口径营收增长 2%。剔除阿根廷收入走弱及上年一次性高收入后，Clover 营收增长 13%，其支付交易额增长 9%。这也使 Clover 成为 Fiserv 当前技术与增长重整的重要支点。
Financial Solutions 的季度表现更为困难，有机营收和调整后营收均下降 8%。其中 Digital Payments 营收下降 6%，Issuing 下降 10%，Banking 有机营收下降 10%。管理层表示，底层交易量和账户趋势总体仍保持稳定。
硬件业务也带来压力。Fiserv 在过去两年销售了较多设备，形成较高比较基数。Georgakopoulos 表示，公司没有看到新商户获取情况发生实质变化，因此将硬件放缓视为暂时现象。
新任首席执行官还在审查 Fiserv 庞大的产品组合。公司将继续投资能够与市场最佳方案竞争的产品，并对缺乏竞争力的业务考虑其他安排。Fiserv 已经出售或计划出售学生贷款服务和 ATM 托管业务，同时退出印度市场中无法盈利的商户业务。
Georgakopoulos 表示，眼下最重要的是把基础工作做好。客户需要的是运行可靠的平台、按承诺完成交付，以及良好的客户服务。这也说明 Fiserv 的重整不只是调整财务指引，而是要重新建立产品执行和客户交付能力。